钉钉无招内部动员信:高管全部下沉服务一亿用户

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发布时间:2018-01-10 04:36

原标题:钉钉无招内部动员信:高管全部下沉服务一亿用户

1月9日,阿里巴巴钉钉CEO无招的一封内部动员邮件流出,刚刚宣布用户过亿的无招将2018年定为钉钉的“企业服务年”,并调整钉钉组织架构,成立企业服务中心,要求管理团队成员全部下沉到企业服务渠道,和服务商一起服务客户。

(无招的内部邮件截图。)

这封邮件发给了钉钉全体员工。无招说,再过7天,就是钉钉上线3周年的日子。感谢大家3年来的忘我拼搏和付出,以人为本、简单高效安全的工作方式已经普及到了一亿用户。

邮件中透露,钉钉上周刚刚召开了全国服务商大会,宣布今年为钉钉的“企业服务年”,无招要求钉钉管理团队成员全部下沉到企业服务渠道,和服务商一起服务我们的客户,“我们不仅要做最优秀的产品,也要提供最优秀的服务。”

为了做好“企业服务年”,无招宣布钉钉组织架构做大调整,成立企业服务中心,钉钉原产品线负责人吴振昊(花名么么茶)转任该中心Leader,其他各线口也做了相应归并调整。

(2017年11月19日,钉钉在深圳发布智能移动办公硬件。)

值得注意的是,钉钉将亮相拉斯维加斯的CES展。无招说,“这标志着我们正式启动国际化。”

组织架构调整中,也提到了国际化团队的运营,由钉钉CTO朱鸿(花名一粟)负责。无招对此信心满满,“阿里钉钉作为中国原创的产品,具有旺盛的国际化生命力,我们希望让全球企业都能共享我们的智能移动办公。”

无招强调,无论钉钉的用户是现在的一个亿,还是未来的十个亿,都应该保持初心,戒骄戒躁,以创业之心服务好每一位用户。

(2017年12月27日,无招透露钉钉用户突破一亿。)

2017年12月27日,钉钉宣布用户突破一个亿。接下来的1月16日,钉钉将迎来正式上线3周年。在腾讯微信一家独大形成垄断的社交领域,钉钉不满3年完成一亿用户的积累,业内认为社交格局已经发生变化。钉钉在安全和智能方面占优,伴随着国际化海外布局,未来社交领域的竞争将充满变数。

有分析人士探讨过钉钉崛起的原因,钉钉对微信,就像当年的MSN对QQ, QQ虽然处于垄断地位,但其功能庞杂、公私不分,导致白领阶层偏爱MSN沟通。如今的微信就像当年PC端的QQ,成为一个无所不包的APP,干扰无处不在,并给人带来审美疲劳,界面简洁清爽的钉钉则让人耳目一新。

(钉钉获得BSI的ISO27001:2013安全认证,是信息安全的国际顶级认证。)

更为重要的是,钉钉拿到了国际顶级的ISO27001:2013安全认证,其安全性和智能化是微信无法比拟的。在越来越注重互联网隐私的情况下,钉钉给人带来更多的安全感。

钉钉2017年秋季战略发布会的主题是“智连未来”,包括智能前台、智能通讯中心、智能投屏在内的钉钉的智能硬件首次亮相,彻底打通了办公领域内的软硬件连接,这在全球范围内属首次。业内评价,钉钉为智能移动办公开辟了新纪元。

钉钉用户过亿,对于钉钉CEO无招来说,只是一个小目标。此前接受媒体采访时,无招称钉钉要成为10亿级产品。随着钉钉新年企业服务战略的发布以及国际化的启动,10亿用户将会加速到来。

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